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以理服人，足額收取拖車費

3月16日下午2點左右，一輛車牌號為浙B15209的危險品槽罐車，拋錨在寧波方向183K處的應急停車帶上。清障施救人員王世德將該車拖至臺州收費所出口的外廣場，在向車主鄒某收取540元的拖車費時，卻遭到拒付。
施救中心得知此事后，邊通知交警指揮中心請求協助，邊及時趕到停車現場，民警趙警官也隨后趕到。經了解得知，鄒某認為自己開的是空車，覺得540元的拖車費太貴。施救人員便向其解釋有關收費的政策和規定，但鄒某根本聽不進去，而且還討價還價說最多只付300元的起步費。為了能讓鄒某服氣， 施救中心拿出浙物價[2004]289號文件給他看，并表示如對拖曳的公里數有異議，可以到拋錨現場去踏勘。這時鄒某的態度有所改觀，于是施救人員乘機又耐心細致地做他的思想工作。經過半小時的努力，鄒某終于被說得心服口服，不但足額付了540元的拖車費，而且還伸出大拇指笑著說：“我服！” 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（湯好直）